отношения с клиентами

  1. Хомяк_убийца

    Скачать Психология [Алексей Белов]

    Зная физиогномику, соционику, психософию, хьюман дизайн, астрологию, биохимию организма, делая даосские практики очищения и практикуя цигун, ты, в конечном итоге, понимаешь, что есть один незримый компонент. Всё связано, и, если ты это не поймёшь сейчас, то будешь постоянно себя оправдывать, не...
  2. Торин

    Скачать Школа контента [Майя Богданова]

    Описание книги В современном мегаполисе, где конкуренция между специалистами достаточно высока, а темп жизни стремителен, особенно важно умение грамотно «продать» свой навык. Книга Майи Богдановой учит правильно доносить мысли, рассказывать окружающим о том, что для вас важно, делать свой...
  3. Robot

    Скачать Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж [Стефан Шиффман]

    Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также...
  4. amiradi

    Скачать Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни [Алексей Иванов]

    Как получить наличные деньги от ваших конкурентов? Каким образом компания Sears победила конкурента, сократив расходы на печать своих каталогов? Почему выдающиеся спортсмены рекламируют кроссовки, если 80% тех, кто носит спортивную обувь, никогда не используют ее для занятий спортом? Как...
  5. Sweet_Berry

    Скачать Формула доставки еды. Создание и управление [Павел Щучинов]

    Описание книги Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно как предпринимателям, которые уже работают в этой сфере, так и тем, кто только планирует организовать собственный бизнес. Автор книги – практик, запустивший с нуля доставку еды...
  6. Stromden

    Скачать PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций [Лада Щербакова]

    Время идет, PR «наука» не стоит на месте, инструменты продвижения меняются, но все они опираются на базовые принципы, знание которых значительно облегчает жизнь всем, кто занимается выстраиванием имиджа компании и работой над ее репутацией. Как самостоятельно составить пошаговый PR-план, который...
  7. Tinel

    Скачать У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею [Пол Хеллман]

    Описание книги Практическое руководство по эффективной презентации, которое поможет захватить, контролировать и удерживать внимание слушателей. Хеллман раскрывает 3 ключевых способа выражения мыслей быстро, кратко и ярко. Книга включает в себя лайфхаки, упражнения и авторские методы...
  8. Robot

    Скачать Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес [Инна Щепетова]

    Книга в формате PDF Объем: 160 стр. Автор: Инна Щепетова О книге: Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость принял и полюбил его ресторан, а потом постоянно в него возвращался. Это знает только сам гость. Как же сделать его...
  9. Парижанка

    Скачать [Аудиокнига] Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса [Максим Недякин]

    Описание книги Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из...
  10. Robot

    Скачать Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху [Питер Фейдер, Сара Томс]

    Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы...
  11. Robot

    Скачать Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе [Евгений Щепин]

    Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения...
  12. Robot

    Скачать [Аудиокнига] Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе [Евгений Щепин]

    Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения...
  13. Robot

    Скачать [Аудиокнига] Отчаянные аккаунт-менеджеры [Борис Шпирт]

    Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям. Описание книги: Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного...
  14. Zебра

    Скачать Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты открытия и управления [Андрей Кондрашин]

    Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, iOS EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF Объем: 220 стр. 22 иллюстрации О книге: В наши дни все больше предпринимателей открывают свой бизнес в малых городах, полагая...
  15. Zander

    Скачать Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно [Максим Недякин]

    Аннотация от ЛитРес Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или...
Сверху