обслуживание клиентов
-
Скачать Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов. Аудиокнига [Крис Даффи]
Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...- ОНО
- Тема
- кейсы крис даффи методы мотивации обслуживание клиентов психология в бизнесе техники влияния
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов [Крис Даффи]
Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...- Lucky man
- Тема
- кейсы крис даффи методы мотивации обслуживание клиентов психология в бизнесе техники влияния
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе [Ю-Кай Чоу]
Описание книги Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью которых можно...- Фэйт
- Тема
- как достичь цели методы мотивации мотивация работников обслуживание клиентов управление бизнесом управление людьми управление персоналом эффективность бизнеса ю-кай чоу
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты [Ася Барышева]
Аннотация от ЛитРес Продажа товаров или услуг – это сложное дело, требующее ообых знаний и умений. Но никакие навыки не сработают без нужных инструментов. И когда речь идет о продажах, одними из главных помощников являются скрипты – речевые модули, усиливающие воздействие на клиентов. Они...- Бусинка!!!
- Тема
- бизнес-тренинги маркетинг обслуживание клиентов привлечение покупателей реклама скрипты стратегии продаж успешные продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис [Виолетта Гвоздовская]
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен системный взгляд на полный цикл сервиса, раскрыты секреты успешных авторских технологий Service...- Vlad_1234
- Тема
- виолетта гвоздовская как полюбить гостей ресторана клиентоориентированность клиентский сервис конкурентная борьба обслуживание клиентов привлечение клиентов ресторанный бизнес сфера услуг
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху [Питер Фейдер, Сара Томс]
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы...- Robot
- Тема
- клиентоориентированность клиентоцентричность обслуживание клиентов отношения с клиентами питер фейдер привлечение клиентов привлечение покупателей работа с клиентами цифровые технологии
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе [Евгений Щепин]
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения...- Robot
- Тема
- автор евгений щепин евгений щепин клиентоориентированность клиентский сервис мотивация работников обслуживание клиентов отношения с клиентами привлечение клиентов привлечение покупателей работа с клиентами энергия клиента
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать [Аудиокнига] Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе [Евгений Щепин]
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения...- Robot
- Тема
- автор евгений щепин евгений щепин клиентоориентированность клиентский сервис мотивация работников обслуживание клиентов отношения с клиентами привлечение клиентов привлечение покупателей работа с клиентами энергия клиента
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги