клиентоориентированность
-
Скачать Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень [Роберт Дью, Аллен Сайрус]
В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто...- zajtsef
- Тема
- аллен сайрус как вывести бизнес на новый уровень клиентоориентированность клиентский опыт клиентский сервис менеджеру по продажам обслуживание клиентов отношения с клиентами привлечение клиентов работа с клиентами роберт дью техника продаж технологии продаж увеличение объема продаж успешные продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании [Джереми Миллер]
Описание книги Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервью у владельцев и топ-менеджеров, которым удалось наделить свои компании...- Евражка
- Тема
- hr-брендинг sticky branding автор джереми миллер бизнес и предпринимательство джереми миллер клиентоориентированность продвижение бизнеса успешный бизнес
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм [Марсель Зиганшин]
«Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные процессы. Благодаря четким стандартам компания добивается их идеальной синхронизации. Можно ли перенести этот опыт и практики в свою компанию и создать бизнес-фабрику в стиле «Макдоналдс»? Опираясь...- Меркурий
- Тема
- бизнес в стиле «макдоналдс» как превратить компанию в работающий механизм клиентоориентированность командный подход марсель зиганшин организационный менеджмент производственный менеджмент руководителям организаций и предприятий управление людьми управление персоналом управление предприятием эффективное руководство
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Интернет-маркетинг глазами клиента [Евгений Алмаз, Виктория Раневская]
Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF Объем: 130 стр. 12 иллюстраций Авторы: Евгений Алмаз, Виктория Раневская О книге: «Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться все равно придется. И...- ОНО
- Тема
- бизнес в интернете виктория раневская доходы евгений алмаз интернет-маркетинг интернет-маркетинг глазами клиента клиентоориентированность книга интернет-маркетинг глазами клиента маркетинговые решения отношения с клиентами привлечение клиентов успешные продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры [Анета Коробкина]
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере...- Николай1122
- Тема
- анета коробкина клиентоориентированность клиентский сервис корпоративная культура мировые лидеры обслуживание клиентов отношения с клиентами офигенно правила вау-сервиса привлечение клиентов работа с клиентами развитие бизнеса
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России [Сергей Абдульманов]
Контент-маркетинг — это не реклама. Это честный рассказ о том, что и как в этой жизни работает. Прямая реклама сегодня не действует. Единственное, чего можно добиваться эффективно, — это просто объяснять, что такая штука, как ваш продукт, существует. В чем преимущества контент-маркетинга? это...- Магнус
- Тема
- бизнес бизнес в россии в чем преимущества контент-маркетинга? евангелист бизнеса интернет-маркетинг клиентоориентированность маркетинг предпринимателю рассказы о контент-маркетинге российский бизнес сергей абдульманов
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Сервис, который приносит прибыль [Ричард Оуэн]
О книге Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики Показатель NPS, впервые описанный в книге «Искренняя лояльность», используется в компаниях от GE и Philips до Apple и Facebook. Он позволяет количественно измерять лояльность ваших клиентов и...- Bercer
- Тема
- клиентоориентированность общение с клиентами прибыль развитие компании ричард оуэн сервис который приносит прибыль управление
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать [Customer Experience Forum & Loyalty World Forum] Материалы конференций [Арсен Даллакян, Ольга Омельченко, Майкл Ракмэн]
Клиент и Ко: Новая реальность – новые подходы к управлению лояльностью На Форуме мы обсудили драйверы роста лояльности, вопросы, связанные с выстраиванием взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, создания клиентоцентричной корпоративной культуры и ценностей бренда, показали примеры...- Robot
- Тема
- customer experience анна кабанец арсен даллакян клиентоориентированность лояльность майкл ракмэн ольга омельченко программы лояльности сегментация клиентов удовлетворенность лояльностью
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать Где взять клиента, которого хочется, а не того, который приходит [Ольга Ермилова]
В ходе МК вы получите ответы на такие вопросы как: Кто тот клиент, которого вы хотите Где он обитает О чем он думает и чем дорожит Чем он руководствуется при выборе услуг или товаров У кого обслуживается по другим направлениям и почему это делает Чем вы можете быть ему интересны Что нужно...- cybwasp
- Тема
- где взять клиента ермилова клиент клиент и его мозг клиент мечты клиентов много не бывает клиентоориентированность ольга ермилова
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать B2B продажи. Как построить эффективную систему продвижения. Аудиокнига [Саймон Холл]
Описание книги Принципы работы на B2B рынке отличаются от подходов в B2C продажах. Книга поможет руководителям, маркетологам и менеджерам по работе с клиентами продавать больше другим компаниям. Вы узнаете какие модели продвижения сейчас работают, как превратить клиентов в приверженцев...- Юлия555
- Тема
- b2b клиентоориентированность партнерский маркетинг продвижение на рынке саймон холл успешные продажи электронный маркетинг эффективное продвижение
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать [Аудиокнига] Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут [Джон Уэлен]
Аудиокнига, формат MP3, 6 ч. 29 мин. 03 сек. Автор: Джон Уэлен Переводчик: Эльвира Кондукова Чтец: Джэм Небеский О книге: Эта книга поможет понять, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными клиентам свойствами. Автор покажет, как любой член команды может генерировать...- Robot
- Тема
- генерировать новые идеи джон уэлен дизайн как думают клиенты клиентоориентированность клиентский сервис привлечение клиентов психология покупателя работа с клиентами
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать Бизнес в порядке! Самоучитель по внедрению CRM и других «эм» [Андрей Пометун]
О книге: Выживут только сильнейшие! А сила в бизнесе сегодня напрямую зависит от скорости. От скорости обслуживания клиентов, обработки запросов, принятия решений. Если вы хотите ускориться и готовы сменить каменные счеты на искусственный интеллект, – эта книга для вас! Андрей Пометун – CEO...- Парижанка
- Тема
- crm автоматизация бизнес-процессов андрей пометун клиентоориентированность организационный менеджмент практические рекомендации успешный бизнес цифровые технологии эффективность бизнеса
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоориентированность и спрос телесных терапевтов. 3 модуля [Ольга Михальченко, Артур Веснин]
Курс для развития работы с клиентами в сфере массажа, остеопатии, косметологии, тейпування, краниосакральной терапии, телесной терапии. Каждый специалист, работающий с телом человека, знает, что можно обладать неареально работающими техниками, но не иметь спроса на свою работу. И каждый новый...- roshka
- Тема
- артур веснин клиентоориентированность ольга михальченко телесный терапевт
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по психологии и личностному развитию
-
Скачать Дебиторская задолженность будет оплачена! [Ирина Жукова]
Возрастное ограничение: 12+ Дата выхода на ЛитРес: 18 апреля 2019 Дата написания: 2019 Объем: 24 стр. 1 иллюстрация Формат: FB2, PDF, EPUB, TXT, RTF, iOS.EPUB, MOBI, FB3 Описание книги Дебиторская задолженность – это один из активов предприятия, напрямую влияющий на его финансовую устойчивость...- Одетта
- Тема
- взыскание долгов дебиторская задолженность ирина жукова клиентоориентированность самиздат экономическая эффективность
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоориентированность. Тариф Онлайн [Игорь Манн, Дмитрий Турусин]
Клиентоориентированность Как стать компанией, которая нравится клиентам Помните: Выбирают, покупают и работают с теми, кто нравится. Кто не нравится, того не выбирают, у них не покупают, с ними не работают. Надо влюблять в себя клиентов. Надо работать так, чтобы в центре всех процессов компании...- Юлия555
- Тема
- дмитрий турусин игорь манн как стать компанией клиентоориентированность которая нравится клиентам тариф онлайн
- Ответы: 0
- Форум: Курсы по бизнесу
-
Скачать [Аудиокнига] Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса [Максим Недякин]
Описание книги Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из...- Парижанка
- Тема
- аудиокнига клиентоориентированность клиентский сервис личный опыт максим недякин мотивация отношения с клиентами превосходя ожидания российская практика успешный бизнес эффективность бизнеса
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис [Виолетта Гвоздовская]
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен системный взгляд на полный цикл сервиса, раскрыты секреты успешных авторских технологий Service...- Фортуна
- Тема
- виолетта гвоздовская как полюбить гостей ресторана клиентоориентированность клиентский сервис конкурентная борьба обслуживание клиентов привлечение клиентов ресторанный бизнес сфера услуг
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Любишь деньги - люби клиентов [Игорь Манн]
Любишь деньги - люби клиентов (Игорь Манн) Это самая дорогая книга по клиентоориентированности! Описание: О книге «»Ого! Почему 49 тысяч рублей? Почему это книга стоит так дорого?» — уверен, когда вы увидели стоимость моей новой книги, вы точно задались таким вопросом. Объясняю. Почему стоит...- amiradi
- Тема
- автор игорь манн бизнес клиентоориентированность манн продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Клиентоориентированность без бюджета [Игорь Манн]
Многие бизнесы выживут и смогут расти только благодаря заложенному фундаменту лояльности своих клиентов, только благодаря своим фанатам, которые остаются с любимыми брендами и в хорошие, и в плохие времена. Настало время поднять градус клиентоориентированности во всех бизнесах, отраслях и...- Нафаня
- Тема
- бизнес игорь манн клиентоориентированность клиенты
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов [Джеб Блаунт]
Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт – эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной...- Robot
- Тема
- бизнес-инструменты джеб блаунт клиентоориентированность маркетинговые стратегии привлечение клиентов стратегия маркетинга техника продаж увеличение объема продаж успешные продажи фанатичные продажи
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги